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真诚--全心全意为用户服务。
主动--急客户之所急，想客户之所想，有预有谋有行动，将问题处理在萌芽状态中。
专业--严格遵守承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供专业服务。
高效--高度的服务意识，解决问题及时有效。
人性化---服务以人为本。
